Pokażę Ci w jaki sposób nie dać się emocjom klienta - i poprzez jego emocje usłyszeć o co mu naprawdę chodzi.

Pokażę Ci jak wzbudzić w sobie zainteresowanie klientem i sprawić, by on to też poczuł - a tym samym nabrał do CIebie zaufania.

Nauczę Cię jak dochodzić do tego, co naprawdę stoi za słowami klienta - bez domyślania się, krok po kroku dochodząc do tego co najważniejsze.

Pokażę Ci kiedy lepiej nie mówić - i co zabierasz klientom, gdy ich "zagadujesz". Nauczę Cię jak trzymać język za zębami i panować nad swoim przymusem odezwania się.

Pokażę Ci jak budować porozumienie z klientem i wykorzystać zasady improwizacji do budowania relacji.