jesteś na szkoleniu z komunikacji, poznajesz nowe sposoby komunikacji, dowiadujesz się co robisz dobrze, co robisz źle, ćwiczysz w parach lub na środku, czasem zagrasz w jakąś grę. potem wracasz do firmy - i napotykasz ścianę w postaci tego, że ludzie do których mówisz i... I czasem skutkuje, czasem nie bardzo... Odbijasz się od ściany, w postaci tego, że ludzie po prostu nie chcą nic zmienić. Są zajęci tak swoimi sprawami, że mają gdzieś to, co chcesz im powiedzieć.

Być może w niczym - i to wszystko działa. Jeśli tak - świetnie, gratulacje -
Jeśli jednak masz poczucie, że naprawdę można więcej - to pomyśl ile z tych szkoleń poruszało temat słuchania?

Ludzie nie będą słuchać, jeśli sami nie będą czuli się wysłuchani. Właśnie dlatego inwestowanie tylko w naukę komunikowania jest jak podlewanie ogródka, który jest pod folią. Może coś przecieknie, ale efektywniej byłoby ją zdjąć. A ludzie są zablokowani na przyjmowanie komunikatów właśnie wtedy, kiedy sami mają poczucie, że się ich ignoruje.  W zespołach, w których komunikacja szwankuje problemem nie jest często to, że ludzie nie potrafią przekazać komunikatów - ale to, że nie potrafią dogadać się co jest w nich tak naprawdę ważne. Nie dopytują, ale zakładają, że wiedzą.
I właśnie dlatego uważam, że warto zacząć od słuchania.